پژوهشنامه صنعت و معدن

پژوهشنامه صنعت و معدن

طراحی مدل بازاریابی پایدار با رویکرد رفتار مصرف‌کننده در صنعت خودروی ایران

نوع مقاله : پژوهشی

نویسندگان
1 دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی - بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب، تهران، ایران
2 استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب، تهران، ایران
چکیده
بازاریابی پایدار دغدغه اصلی مدیران صنعت خودرو برای تغییر رفتار مصرف‌کننده در راستای نیل به اهداف توسعه پایدار کشور است. مساله اصلی پژوهش حاضر آن است که چگونه می‌توان به‌وسیله بازاریابی پایدار، رفتار مصرف‌کنندگان در صنعت خودروی ایران را تحت‌تاثیر قرار داد. برای این منظور از روشی تفسیرگرایانه با رویکردی استقرایی استفاده شد. همچنین از نظر هدف یک پژوهش کاربردی-توسعه‌ای است و از منظر شیوه گردآوری داده‌ها، یک پژوهش‌ غیرآزمایشی (توصیفی) است. برای دستیابی به هدف پژوهش از طرح پژوهش کیفی استفاده گردید. جامعه مشارکت‌کنندگان شامل اساتید بازاریابی و مدیران صنعت خودروسازی کشور است. نمونه‌گیری به روش هدفمند انجام شد و با هفده نفر به اشباع نظری دست پیدا شد. برای گردآوری داده‌ها از مصاحبه نیمه‌ساختاریافته و پرسشنامه‌ ISM استفاده گردید. نتایج کدگذاری بخش کیفی با روش هولستی و برآورد کاپای کوهن اعتبارسنجی شد. روایی پرسشنامه با روش صوری تایید و پایایی پرسشنامه نیز با برآورد ضریب همبستگی درونی مورد تایید قرار گرفت. تحلیل و کدگذاری متن مصاحبه‌ها با روش تحلیل کیفی مضمون (تِم) در نرم‌افزار MaxQDA 20 انجام شد. در بخش دوم نیز برای تعیین روابط سازه‌ها و طراحی مدل از روش مدلسازی ساختاری-تفسیری و نرم‌افزار MicMac 6 استفاده شد. یافته‌های پژوهش نشان داد عوامل محیطی، عوامل سازمانی و عوامل مشتری بر زیرساخت‌های پایداری تاثیر می‌گذارند. زیرساخت‌های پایداری با اثرگذاری بر راهبرد مصرف پایدار و مسئولیت اجتماعی منجر به رفتار مصرف پایدار می‌شود. رفتار مصرف پایدار نیز با اثرگذاری بر پایداری زیست‌محیطی، پایداری اقتصادی و پایداری اجتماعی به بازاریابی پایدار منتهی می‌گردد.
کلیدواژه‌ها

ایرجی‌نقندر‌، رامین.(1402). بررسی ساختار عاملی، روایی و پایایی پرسشنامه جهت‌گیری بازاریابی پایدار. مطالعات بازاریابی ورزشی، 4(15)، 18-36. https://doi.org/10.22034/sms.2023.62831
آذر، عادل؛ رجب‌زاده؛ علی. (1400). تصمیم‌گیری کاربردی، تهران: نگاه دانش.
آذر، عادل؛ خسروانی، فرزانه؛ جلالی، رضا. (1398). تحقیق در عملیات نرم. تهران: سازمان مدیریت صنعتی.
آزادی، سیامک؛ نمامیان، فرشید؛ معروفی، فخرالدین؛ مرادی، علیرضا. (1402). ارائه چارچوبی به منظور تبیین مؤلفه‌های بازاریابی پایدار با استفاده از روش فراترکیب و دلفی در شرکت‌های دانش‌بنیان. مدیریت بازاریابی، 18(60)، 107-121.
https://doi.org/10.30495/jomm.2023.73109.2043
باشکوه، محمد، بهادری‌نژاد، محمد؛ شفیعی، نوید. (1402). ارائه مدلی برای توسعه بازاریابی پایدار با استفاده از بازاریابی دیجیتال. مدیریت بازاریابی، 18(58)، 183-198.
https://doi.org/10.30495/jomm.2023.71947.2021
پوروزیری، زهرا؛هاشم‌زاده‌خوراسگانی، غلامرضا؛ مدیری، محمود؛ فارسیجانی، حسن. (1401). طراحی مدل تولید پایدار در صنعت خودرو در شرایط تحریم و با رویکرد کلاس جهانی. مدیریت توسعه و تحول، 14 (48)، 87-103.
https://sanad.iau.ir/journal/jdem/Article/691415?jid=691415
حبیبی، آرش؛ آفریدی، صنم. (1401). تصمیم‌گیری چندشاخصه. تهران: نارون.
حسنقلی‌پور، طهمورث؛ پدیدار، شهراد؛ حقیقی، محمد. (1401). عوامل مؤثر بر بازاریابی پایدار در صنعت شوینده. پژوهش‌های مدیریت ایران، 26 (115)، 227-244.
https://dorl.net/dor/20.1001.1.2322200.1401.26.1.9.6
دیواندری، علی؛ کیماسی، مسعود؛ متقی، صنم. (1402). شناسایی و طبقه‌بندی ویژگی‌های متون تبلیغاتی با محوریت رفتار درگیری مصرف‌کننده. مدیریت بازرگانی، 15 (4)، 481-505.
https://doi.org/10.22059/jibm.2023.348146.4441
شفیعی، میثم؛ خداداد،حمید؛ کردنائیج, اسداله؛ محمدیان, محمود. (1403). طراحی مدل بازاریابی پایدار صنعت خودرو ایران. کاوش‌های مدیریت بازرگانی, 6(11), 1-26.
https://dorl.net/dor/20.1001.1.2645386.1393.6.11.1.6
شیرمحمدی، علیرضا؛ مفتاحی، هادی؛ تابان، محمد. (1402). طراحی مدل پایداری کسب وکار در صنعت خودرو ایران، فصلنامه مدیریت نوآوری در سازمان‌های دفاعی، 6(3)، 57-71.
https://www.qjimdo.ir/article_178392.html#:~:text=10.22034/QJIMDO.2023.355089.1522
طاعتی, روزا؛ ابراهیمی, عبدالحمید؛ سعیدنیا، حمیدرضا؛ علیپور، زهرا؛ طالقانی، محمد. (1402). ارائه مدل مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها در حوزه بازاریابی سبز با تاکید بر وابستگی به برند از نگاه مصرف‌کنندگان. بررسی‌های بازرگانی، 21(118)، 61-80.
https://doi.org/10.22034/bs.2022.554189.2553
فارسیجانی، حسن؛ قائم مقامی، محمدصابر؛ اصغری‌زاده، عزت‌الله. (1401). طراحی مدل ارزیابی عملکرد با رویکرد تولید پایدار در کلاس جهانی در صنعت خودرو. پژوهش در مدیریت تولید و عملیات، 13(3)، 77-98. https://doi.org/10.22108/pom.2022.133624.1441
فتحی، محمدرضا؛ خسروی، ابوالفضل؛ کاتبی، بهنام؛ ترابی، محسن. (1401). بررسی تاثیر اقدامات بازاریابی پایدار بر وفاداری مشتری از طریق نقش میانجی تصویر برند. صنعت لاستیک ایران، 27(107)، 75-93.
https://www.iranrubbermag.ir/article_167640.html#:~:text=10.22034/IRM.2022.167640
لندران‌اصفهانی، سعید؛ جمشیدی، عبدالعزیز؛ رزاقی، الهام؛افضل، سیدامیرحسین. (1402). بررسی تأثیر ارزش ادراک‌شده مصرف‌کننده از ویژگی‌های بازاریابی پایدار به تمایل به مشارکت در بازیافت. مطالعات مدیریت و توسعه پایدار، 3 (1)، 21-48.
https://doi.org/10.30495/msds.2023.1980038.1121
محمدیان، محمود؛ کردنائیج، اسداله؛ خداداد، حمید؛ شفیعی، میثم. (1400). مفهوم‌پردازی مدل تحقق بازاریابی پایدار در صنعت خودرو ایران. پژوهش‌های مدیریت در ایران، 18(1)، 25-53.
https://dorl.net/dor/20.1001.1.2322200.1393.18.1.2.3
موسوی‌فرد، مهتاب؛ آزاد، ناصر. (1401). تاثیر اقدامات بازاریابی پایدار بر وفاداری برند در محصولات لبنی با توجه به نقش تصویر برند، اعتماد و رضایت مشتریان. دانش کارآفرینی, 2(3), 47-59.
https://journals.srbiau.ac.ir/article_20448_b7b0a5f5ab7903865c0cc47f607fffed.pdf
وظیفه‌دوست، حسین. (1400). شناسایی عوامل مرتبط با عملکرد شرکت‌ها با تأکید بر برنامه‌های بازاریابی سبز. مدیریت سبز، 1(1)، 18-42.
https://dorl.net/dor/20.1001.1.28210050.1400.1.1.3.1
Agarwal, B., Rastogi, T., & Gopal, G. (2024). Exploring the nexus between sustainable marketing and customer loyalty with the mediating role of brand image. Journal of Cleaner Production, 14(1),108-119. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2024.140808
Attride-Stirling, J. (2001). Thematic networks: an analytic tool for qualitative research. Qualitative research, 1(3), 385-405. https://doi.org/10.1177/146879410100100307
Azadi, Siamak; Namamian, Farshid; Maroufi, Fakhreddin; Moradi, Alireza. (2023). Providing a framework to explain the components of sustainable marketing using metacombination and Delphi method in knowledge-based companies. Marketing Management, 18(60), 107-121. https://doi.org/10.30495/jomm.2023.73109.2043[In Persian]
Azar, Adel; Khosravani, Farzane; Jalali, Reza. (2019). Research in soft operations. Tehran: Industrial Management Organization.[In Persian]
Azar, Adel; Rajabzadeh; Ali (2021). Applied decision-making, Tehran: Negah Danesh.[In Persian]
Bashokoh, Mohammad, Bahadrinejad, Mohammad; Shafii, Navid. (2023). Presenting a model for sustainable marketing development using digital marketing. Marketing Management, 18(58), 183-198. https://doi.org/10.30495/jomm.2023.71947.2021[In Persian]
Bhukya, R., & Paul, J. (2023). Social influence research in consumer behavior: What we learned and what we need to learn?–A hybrid systematic literature review. Journal of Business Research, 162, 113870. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2023.113870
Bolton, R. N. (2022). The convergence of sustainability and marketing: Transforming marketing to respond to a new world. Australasian Marketing Journal, 30(2), 107-112. https://doi.org/10.1177/18393349211005200
Chauhan, U., & Purohit, T. (2024). Csr and sustainability: a triple bottom line exploration in auto industry. Journal of Research Administration, 6(1), 455-464. https://journalra.org/index.php/jra/article/view/722
Chou, S. F., Horng, J. S., Liu, C. H., Yu, T. Y., & Kuo, Y. T. (2022). Identifying the critical factors for sustainable marketing in the catering: The influence of big data applications, marketing innovation, and technology acceptance model factors. Journal of Hospitality and Tourism Management, 51, 11-21. https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2022.02.010
Cohen, J. E. (2013). Statistical Power Analysis for the Behavioral Sciences. Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates, Inc.
Cuevas-Vargas, H., del Rocío Esparza-Durón, M., & González-Acolt, R. (2022). Sustainable marketing orientation and sustainability performance of Mexican small firms. The moderating role of firm age, 21(4), 376-383. https://doi.org/10.1016/j.procs.2022.11.188
Divandari, Ali; Kimasi, Massoud; Motaghi, Sanam (2023). Identifying and classifying the characteristics of advertising texts focusing on consumer engagement behavior. Business Management, 15(4), 481-505. https://doi.org/10.22059/jibm.2023.348146.4441[In Persian]
‌Dutiful, Hossein. (2020). Identifying factors related to the performance of companies with an emphasis on green marketing programs. Green Management, 1(1), 18-42. https://dorl.net/dor/20.1001.1.28210050.1400.1.1.3.1[In Persian]
Farsijani, Hassan; Deputy Governor, Mohammad Saber; Asgharizadeh, Ezzatullah. (2022). Designing a performance evaluation model with a world-class sustainable production approach in the automotive industry. Research in Production and Operations Management, 13(3), 77-98. https://doi.org/10.22108/pom.2022.133624.1441[In Persian]
Fathi, Mohammad Reza; Khosravi, Abolfazl; Katbi, Behnam; Turabi, Mohsen. (2022). Investigating the impact of sustainable marketing measures on customer loyalty through the mediating role of brand image. Iranian Rubber Industry, 27(107), 75-93. https://www.iranrubbermag.ir/article_167640.html#:~:text=10.22034/IRM.2022.167640[In Persian]
Gleim, M. R., McCullough, H., Sreen, N., & Pant, L. G. (2023). Is doing right all that matters in sustainability marketing? The role of fit in sustainable marketing strategies. Journal of Retailing and Consumer Services, 70, 103124. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2022.103124
Gong, Y., Xiao, J., Tang, X., & Li, J. (2023). How sustainable marketing influences the customer engagement and sustainable purchase intention? The moderating role of corporate social responsibility. Frontiers in Psychology, 14(1), 668-686. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2023.1128686
Guba, E. G., & Lincoln, Y. S. (1982). Epistemological and methodological bases of naturalistic inquiry. ECTJ, 30(4), 233-252.
Habibi, Arash; Afridi, Sanam (2022). Multi-indicator decision making. Tehran: Narvan.[In Persian]
Hasan Qalipour, Tahmoures; Pedemar, Shahrad; Haghigi, Mohammad (2022). Factors affecting sustainable marketing in the detergent industry. Iranian Management Research, 26 (115), 227-244. https://dorl.net/dor/20.1001.1.2322200.1401.26.1.9.6[In Persian]
Holsti, O. R. (1969). Content analysis for the social sciences and humanities, Reading, MA: Addison-Wesley.
Hosta, M., & Zabkar, V. (2021). Antecedents of environmentally and socially responsible sustainable consumer behavior. Journal of Business Ethics, 171(2), 273-293. https://link.springer.com/article/10.1007%2Fs10551-019-04416-0
Iraji-Naqander, Ramin. (2023). Examining the factor structure, validity and reliability of the Sustainable Marketing Orientation Questionnaire. Sports Marketing Studies, 4(15), 18-36. https://doi.org/10.22034/sms.2023.62831 [In Persian]
Jung, Y. J., & Kim, Y. (2023). Research trends of sustainability and marketing research: Topic modeling analysis. Heliyon, 9(3), 1-18. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2023.e14208
Kotler, P., & Zaltman, G. (1971). Social marketing: an approach to planned social change. Journal of marketing, 35(3), 3-12. http://dx.doi.org/10.2307/1249783
Kumar, R., & Bangwal, D. (2023). An assessment of sustainable supply chain initiatives in Indian automobile industry using PPS method. Environment, Development and Sustainability, 25(9), 9703-9729. http://dx.doi.org/10.1007/s10668-022-02456-7
Lampón, J. F., & Muñoz-Dueñas, P. (2023). Are sustainable mobility firms reshaping the traditional relationships in the automotive industry value Chain?. Journal of Cleaner Production, 413, 137522.
Landran-Esfahani, Saeed; Jamshidi, Abdulaziz; Razzaghi, Elham; Afzal, Seyedamir Hossein. (2023). Investigating the effect of consumer perceived value of sustainable marketing attributes on the willingness to participate in recycling. Management Studies and Sustainable Development, 3(1), 21-48. https://doi.org/10.30495/msds.2023.1980038.1121[In Persian]
Lukin, E., Krajnović, A., & Bosna, J. (2022). Sustainability strategies and achieving SDGs: A comparative analysis of leading companies in the automotive industry. Sustainability, 14(7), 4000.
Makowska, M., Boguszewski, R., & Hrehorowicz, A. (2024). Generational Differences in Food Choices and Consumer Behaviors in the Context of Sustainable Development. Foods, 13(4), 521. https://doi.org/10.3390/foods13040521
Mendanha, D., Krajnović, A., & Bosna, J. (2024). Driving sustainability in the automotive industry: bio-coated materials and modern strategies. Academia Materials Science, 1(2).
Miller, E., Cross, L., & Lopez. M. (2010). Sampling in qualitative research. FBB research group, 19(3), 249-261. http://dx.doi.org/10.1016/S0001-2092(06)61990-X
Mohammadian, Mahmoud; Kurdanaij, Asdallah; Goddad, Hamid; Shafii, Maitham. (2021). Conceptualization of the sustainable marketing realization model in Iran’s automobile industry. Management Research in Iran, 18(1), 25-53. https://dorl.net/dor/20.1001.1.2322200.1393.18.1.2.3[In Persian]
Mousavifard, Mehtab; Azad, Nasser. (2021). The effect of sustainable marketing measures on brand loyalty in dairy products according to the role of brand image, trust and customer satisfaction. Entrepreneurship Knowledge, 2(3), 47-59. https://journals.srbiau.ac.ir/article_20448_b7b0a5f5ab7903865c0cc47f607ffed.pdf[In Persian]
Pimonenko, T., Acheampong, S., & Lyulyov, O. (2023). Sustainable Marketing Performance of Banks in the Digital Economy: The Role of Customer Relationship Management. Virtual Economics, 6(1), 19-37.
Porvoziri, Zahra; Hashemzadeh Khorasgani, Gholamreza; Moderi, Mahmoud; Farsijani, Hassan. (2022). Designing a sustainable production model in the automobile industry under sanctions and with a world-class approach. Development and Transformation Management, 14(48), 87-103. https://sanad.iau.ir/journal/jdem/Article/691415?jid=691415[In Persian]
Satterthwaite, D. (2006). Barbara ward and the origins of sustainable development. London: International Institute for Environment and Development.
Shafii, Meysam; khodadad, Hamid; Kurdanaij, assdolah; Mohammadian, Mahmoud. (2024). Designing a sustainable marketing model for Iran’s automotive industry. Business Management Explorations, 6(11), 1-26. https://dorl.net/dor/20.1001.1.2645386.1393.6.11.1.6[In Persian]
Sheth, J. N., & Parvatiyar, A. (2021). Sustainable marketing: Market-driving, not market-driven. Journal of macromarketing, 41(1), 150-165.
Shirmohammadi, Alireza; Miftahi, Hadi; Taban, Mohammad. (2023). Business sustainability model design in Iran’s automotive industry, Quarterly Journal of Innovation Management in Defense Organizations, 6(3), 57-71. https://www.qjimdo.ir/article_178392.html#:~:text=10.22034/QJIMDO.2023.355089.1522[In Persian]
Taati, Rosa; Ebrahimi, Abdulhamid; Saeednia, Hamidreza; Alipour, Zahra; Taleghani, Mohammad. (2023). Presenting the social responsibility model of companies in the field of green marketing with emphasis on brand dependence from the point of view of consumers. Business Reviews, 21(118), 61-80. https://doi.org/10.22034/bs.2022.554189.2553[In Persian]
Wolff, S., Brönner, M., Held, M., & Lienkamp, M. (2020). Transforming automotive companies into sustainability leaders: A concept for managing current challenges. Journal of Cleaner Production, 276, 124179.
Yadav, M., Gupta, R., & Nair, K. (2024). Time for sustainable marketing to build a green conscience in consumers: Evidence from a hybrid review. Journal of Cleaner Production, 14(1), 173-188. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2024.141188
 
 
دوره 22، شماره 127 - شماره پیاپی 127
مهر و آبان 1403
صفحه 25-46

  • تاریخ دریافت 29 اردیبهشت 1403
  • تاریخ بازنگری 06 مرداد 1403
  • تاریخ پذیرش 15 مرداد 1403